Эмили давно мечтала об идеальном Рождестве — красивом, уютном и без единой осечки. И когда из экрана к ней буквально выходит жизнерадостный герой праздничных фильмов, кажется, что её желание наконец-то исполнилось. Он берётся помочь ей устроить праздник мечты, добавляя в подготовку столько энтузиазма и волшебства, что обычные хлопоты быстро превращаются в настоящее чудо.
Но чем старательнее они стремятся сделать всё безупречным, тем сильнее праздник выходит из-под контроля. Идеальная картинка начинает жить собственной жизнью, а погоня за совершенством ставит Эмили перед неожиданным выбором: сохранить сказку любой ценой или позволить Рождеству быть живым, тёплым и немного несовершенным.