После смерти жены Кан-су с трудом возвращается к работе в страховом агентстве и старается держаться за привычный порядок, хотя внутри всё ещё разбит. Начальник поручает ему быстро разобраться с делом Ми-со, слепой женщины, которая попала в аварию. Когда Кан-су приходит в больницу, чтобы проверить клиентку, он неожиданно видит её живой рядом с койкой — но это не она, а её дух, который почему-то способен воспринимать только он.
Ми-со просит Кан-су помочь ей с одним важным делом, и с этого момента его обычная проверка превращается в странную и тревожную историю. Столкнувшись с призраком, который отчаянно цепляется за незавершённую просьбу, Кан-су поневоле втягивается в её проблему и шаг за шагом начинает понимать, что за аварией и комой скрывается нечто большее, чем кажется на первый взгляд.
