Молодая американка по имени Грета приезжает в английское поместье, чтобы работать няней у семейной пары, которая обращается со своим сыном Брамсом с поразительной строгостью и нежностью одновременно. В доме её встречают странные правила: мальчик почти не показывается, с ним нужно говорить тихо, оставаться на расстоянии и ни в коем случае не нарушать привычный распорядок. Но вскоре Грета с ужасом понимает, что Брамс — не живой ребёнок, а кукла в человеческий рост, которую родители считают своим сыном и берегут как настоящего человека.
Сначала она пытается списать всё на причуды хозяев, однако после того как нарушает запреты, в доме начинают происходить пугающие события. Невидимое присутствие, шорохи, странные знаки и нарастающее чувство угрозы заставляют Грету сомневаться в здравом смысле. Постепенно она приходит к мысли, что кукла может быть не просто семейной манией, а чем-то по-настоящему живым и опасным, и ей приходится бороться не только со страхом, но и с тайной, которую скрывает этот дом.
